Kundenrechte

Stornierung & Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang stornieren, ohne einen Grund zu geben. Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Wir erstatten den vollständigen Bestellbetrag, einschließlich Versandkosten. Rücksendung von Ihrem Rücksendung zurück home Zu unserem Geschäft steht zu Ihrer Kosten.

Um ein Produkt zurückzugeben, beinhalten Sie alle Zubehörteile und, wenn möglich, die Originalverpackung. Kontaktieren Sie uns unter info@kalpa.nl oder +31 30 603 1744 Falls Sie Fragen haben. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts in gutem Zustand verarbeitet. Bitte schließen Sie die an Kalpa Rechnung mit. Halten Sie den Versandnachweis für den Fall, falls der Spediteur das Paket verliert.

Garantie
Kalpa bietet eine 2-jährige Garantie für alle Produkte gegen Fertigungsfehler. Defekte Artikel werden durch das gleiche oder ein ähnliches Produkt ersetzt. Die Garantie deckt keinen durch Missbrauch verursachten Schäden ab. Um ein defektes Produkt zu melden, rufen Sie an 030 60 31 744 oder verwenden Sie unsere Kontaktformular.

Beschwerden
Beschwerden sollten nach dem Entdecken eines Defekts klar und unverzüglich eingereicht werden. Wir reagieren innerhalb von 7 Tagen.

Wenn eine Beschwerde nicht innerhalb von 3 Monaten gelöst werden kann, kann sie einem Streitbeilegungsschema vorgelegt werden.