Diritti del cliente

Cancellazione e resi
Puoi annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Dopo la cancellazione, hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Rimborseremo l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. La spedizione di ritorno da casa tua al nostro negozio è a tue spese.

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Garanzia
Kalpa fornisce una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti contro difetti di fabbricazione. Gli articoli difettosi verranno sostituiti con un prodotto uguale o simile. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio. Per segnalare un prodotto difettoso chiamare 030 60 31 744 oppure usa il nostro Modulo di contatto.

Reclami
I reclami devono essere presentati in modo chiaro e tempestivo dopo aver scoperto un difetto. Rispondiamo entro 7 giorni.

Se un reclamo non può essere risolto entro 3 mesi, può essere sottoposto a un sistema di risoluzione delle controversie.