Klantrechten

Annulering en retouren
U kunt uw bestelling annuleren binnen 14 dagen na ontvangst zonder een reden te geven. Na annulering heb je 14 dagen om het product terug te geven. We zullen het volledige bestelbedrag terugbetalen, inclusief verzendkosten. Stuur verzending van uw home Naar onze winkel is op uw kosten.

Om een ​​product terug te geven, neemt u alle accessoires op en, indien mogelijk, de originele verpakking. Neem contact met ons op via info@kalpa.nl of +31 30 603 1744 In het geval dat u vragen heeft. Restituties worden binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde product in goede staat verwerkt. Voeg de Kalpa factuur met. Houd het bewijs van verzending in voor het geval de vervoerder het pakket verliest.

Garantie
Kalpa Biedt een garantie van 2 jaar op alle producten tegen productiefouten. Defecte items worden vervangen door hetzelfde of een soortgelijk product. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door misbruik. Oproep om een ​​defect product te melden 030 60 31 744 of gebruik onze Contactformulier.

Klachten
Klachten moeten duidelijk en snel worden ingediend na het ontdekken van een defect. We reageren binnen 7 dagen.

Als een klacht niet binnen 3 maanden kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een geschillenbeslechtingsschema.